Política de Privacidade

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade se aplica a todas as interações do cliente e rege a coleta e o uso de dados. Ao utilizar os sites e serviços da Mundo Asia, o cliente consente com as práticas de dados descritas nesta declaração.

Quais informações pessoais do cliente são obtidas pela Mundo Asia?

Dependendo de como o cliente escolhe interagir com a Mundo Asia, a empresa coleta informações pessoais identificáveis para permitir a prestação dos serviços solicitados.
Coletamos e processamos dados de clientes que não são pessoalmente identificáveis, como endereços de IP, horários de acesso e dispositivos usados para visitar o site, para implementar atividades que melhorem sua experiência.

Como a Mundo Asia obtém as informações pessoais do cliente?

Ao consultar ou reservar uma viagem, a Mundo Asia salva algumas informações do cliente para realizar seus pedidos. O cliente fornecerá seus dados ao realizar uma consulta em nosso website, seja entrando em contato por e-mail, por chamada telefônica ou inscrevendo-se em um de nossos concursos, canais, ou eventos etc. A Mundo Asia atualiza as informações do cliente sempre que possível para garantir o cumprimento de todas as solicitações de maneira precisa.

Por que a Mundo Asia precisa armazenar dados pessoais?

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para melhorar nossos serviços a partir da análise da navegação dos usuários. Em todos os casos, a Mundo Asia se compromete a garantir que todas as informações obtidas e utilizadas sejam adequadas ao seu próposito e não se enquadrem como uma invasão de privacidade dos clientes. No caso de publicidade comercial, a Mundo Asia entrará em contato com o cliente para obter seu consentimento.

Como a Mundo Asia protege os dados do cliente?

O website da Mundo Asia realiza todas as medidas necessárias para proteger as informações pessoais do cliente. A informação enviada por meio das páginas web da Mundo Asia está protegida de forma segura. Quando informações confidencias são solicitadas do cliente em algum formulário de registro, tais informações são criptografadas e protegidas pelo protocolo SSL. Além de usar SSL, a Mundo Asia faz todo o possível para proteger tais dados offline. O acesso a toda e qualquer informação do cliente, seja confidencial ou não, é limitado.

Como a Mundo Asia usará os dados pessoais coletados?

A Mundo Asia processará (coletará, armazenará e usará) as informações fornecidas pelos clientes de maneira compatível com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia e com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais). A Mundo Asia se empenha em manter as informações dos clientes precisas e atualizadas, e não retém informações por mais tempo do que o necessário. A Mundo Asia é obrigada a reter informações de acordo com a lei, como informações necessárias para fins fiscais e de auditoria. O tempo de retenção de certos tipos de dados pessoais também pode ser regulado por requisitos específicos do setor de negócios e práticas acordadas. Os dados pessoais podem ser mantidos além desses períodos, dependendo das necessidades individuais do negócio.

Com quem a Mundo Asia compartilha as informações do cliente?

Normalmente, é preciso compartilhar as informações do cliente para fazer reservas ou realizar consultas. No entanto,

• a Mundo Asia não intercambia informações pessoais de seus clientes.

• a Mundo Asia apenas compartilha dados do cliente com provedores estrangeiros para cumprir com reservas realizadas. No entanto, a Mundo Asia não controla como os provedores guardam ou utilizam essa informação.

• a Mundo Asia compartilha as informações do cliente com autoridades locais ou estrangeiras para obter permissões necessárias para cumprir com as reservas solicitadas.

• a Mundo Asia compartilha as informações do cliente com terceiros para seu próprio uso, por exemplo, para comercialização, mas somente se o cliente consentir especificamente em compartilhar essa informação com o terceiro em questão.

Por quanto tempo as informações pessoais dos clientes ficam armazenadas?

As informações dos clientes serão mantidas em nosso banco de dados enquanto tivermos um interesse legítimo em informar os clientes sobre nossos serviços, ou até que se finalize nossa relação contratual, conforme for o caso. A Mundo Asia pode usar diferentes tipos de informações para diferentes propósitos, por esse motivo, os períodos de armazenamento variam. Por exemplo, os dados de contato do cliente são conservados durante anos para cumprir com as obrigações impositivas da Mundo Asia e para oferecer os melhores serviços possíveis em reservas futuras. Já os dados de pagamento são mantidos por um tempo bem mais curto, até que se complete e confirme o pagamento.

Nós respeitamos a escolha dos clientes de “cancelar sua participação”.

Se o cliente decidir receber comunicações da Mundo Asia e depois de um tempo mudar de ideia, ele pode cancelar o recebimento de mensagens eletrônicas das seguintes formas:

1. Clicar em “cancelar assinatura” na parte inferior de cada mensagem de e-mail.

2. Reenviar a mensagem recebida ao endereço de e-mail da empresa.

Mudanças na política de privacidade

A Mundo Asia se reserva o direito de atualizar ou modificar esta política de privacidade a qualquer momento. O cliente pode entrar em contato com a Mundo Asia se quiser solicitar uma cópia das versões anteriores.